Preguntas frecuentes
1. ¿Realizan envíos a toda España?
Realizamos envíos a toda la España peninsular y las Islas Baleares.
No realizamos envíos a Ceuta, Melilla ni las Islas Canarias.
2. ¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas hábiles después de confirmar tu pedido.
3. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con un número de seguimiento y un enlace para monitorizar el estado de tu envío.
4. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y plataformas de pago seguras.
5. ¿Puedo devolver un producto?
Sí, puedes devolver productos dentro de los 14 días naturales desde su recepción. Consulta nuestra Política de Devolución para más detalles.
6. ¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
Si tu producto llega defectuoso o equivocado, contáctanos en contacto@saftbeauty.com dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Resolveremos el problema sin coste adicional.
7. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes escribirnos a contacto@saftbeauty.com, y nuestro equipo te responderá lo antes posible.
8. ¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito para pedidos que superen un importe mínimo. Consulta las promociones vigentes en nuestra web.
9. ¿Cómo sé si un producto está disponible?
Todos los productos disponibles para compra están visibles en nuestra web. En caso de agotamiento, la página lo indicará claramente.
10. ¿Es seguro comprar en Saft Beauty?
Sí, utilizamos plataformas de pago seguras y cumplimos con la normativa de protección de datos para garantizar la seguridad de tus transacciones.
Si tienes más preguntas, no dudes en escribirnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! 😊